Komunikační dovednosti kariérového a HR poradce

Komunikační dovednosti kariérového a HR poradce

Získáte ucelený odborný přehled o komunikačních a vyjednávacích technikách, které se používají v poradenském  procesu. Naučíte se efektivně pracovat s dotazovací technikou a technikou, jak "otevřít" komunikaci klienta (navázat komunikační vztah a důvěru) a jak rozpoznat lhaní u klienta. Procvičíte si vhodný průběh pohovoru a techniku behaviorálu, vyzkoušíte si různé metody vedení poradenského rozhovoru a některé aktivity vhodné pro poradenský rozhovor v kariérovém/profesním poradenství a získáte jistotu a dobré nápady pro vedení poradenského rozhovoru.

"Vaši klienti se k Vám budou dále vracet"

Kdy, kde:

• dne 18.11.2019, 13:00 - 17:00 hod, registrace nejpozději do 5.11.2019
  
• ul. Klimentská 1443/50, Praha 1 - Nové Město (cca 5 min ze stanice Florenc)
  

Cena:

• Kč 2 650,- Kč (vč. studijních materiálů a drobného občerstvení)
  
• sleva 10 % pro členy ČAKP
  

Obsah:

• principy efektivní komunikace poradce
  
• komunikační technika ÚSTARR a behaviorálu
  
• techniky dotazování (typy otázek vhodných a nevhodných)
• jak "otevřít" komunikaci s klientem, jak jej zaujmout a navázat komunikační důvěru
  
• nácvik vedení poradenského rozhovoru podle typu klienta a jeho potřeb
  
• nejčastěšjí chyby a nástrahy v  v komunikaci
  
• zpětná vazba ke klientovi

Lektor:

Ing. Zdena Hendrychová, BA (HONS.)