Interpersonální a komunikační dovednosti kariérového a HR poradce

Interpersonální a komunikační dovednosti   poradce - workshop s přednáškou

Získáte ucelený odborný přehled o komunikačních a vyjednávacích technikách, které se používají v poradenském  procesu. Naučíte se efektivně pracovat s dotazovací technikou a technikou, jak "otevřít" komunikaci klienta (navázat komunikační vztah a důvěru), jak se vhodně ptát, poskytovat zpětnou vazbu, udržovat komunikační linii i jak rozpoznat lhaní u klienta nebo jak komunikvat s problematických typem klienta. Procvičíte si vhodný průběh pohovoru a techniku behaviorálu, vyzkoušíte si různé metody vedení poradenského rozhovoru a některé aktivity vhodné pro poradenský rozhovor v kariérovém/profesním poradenství a získáte jistotu a dobré nápady pro vedení poradenského rozhovoru.

"Vaši klienti se k Vám budou dále vracet"

Kdy, kde:

• dne 8.11.2021, 13:00 - 17:00, registrace nejpozději do  25.10.2021
• ul. Klimentská 1443/50, Praha 1 - Nové Město (cca 5 min ze stanice Florenc)
  

Cena:

• Kč 3 850,- Kč (vč. studijních materiálů a drobného občerstvení)
  
• sleva 10 % pro členy ČAKP
  

Obsah:

• principy efektivní komunikace poradce
  
• komunikační technika ÚSTARR, behaviorálu a koučinku
  
• techniky dotazování (typy otázek vhodných a nevhodných) a techniky aktivního naslouchání
  
• jak "otevřít" komunikaci s klientem, jak jej zaujmout, navázat a udržovat komunikační důvěru, vyjednávat
  
• nácvik vedení poradenského rozhovoru podle typu klienta a jeho potřeb
  
• nejčastěšjí chyby a nástrahy v  v komunikaci
  
• zpětná vazba ke klientovi

Lektor:

Ing. Zdena Hendrychová, BA (HONS.)